Indien je een boeking bij SOWIESO 030 maakt, betekent dit dat je akkoord gaat met de voorwaarden van SOWIESO 030. Het is daarom belangrijk dat je deze voorwaarden goed hebt gelezen alvorens de boeking te maken. SOWIESO 030 gaat ervan uit dat je de excursie- / reisinformatie op de website van Musik in Berlin hebt gelezen.

BEDRIJFSINFORMATIE

SOWIESO 030
Postbus 553
3500 AN UTRECHT
post[@]sowieso030.com

www.sowieso030.com
KvK Utrecht: 30200770

DUITSLAND
Postfach 350254
10211 Berlin
0049 (0)30 – 50347141
Mobiel (tijdens excursie 24 uur per dag bereikbaar): 0049 (0)15775181862

Privacy
Voor het boeken van een excursie, het aanvragen van een brochure of het lid worden van de nieuwsbrief heeft SOWIESO 030 jouw gegevens nodig. Jouw gegevens worden met zorg behandeld. Jouw gegevens worden niet aan derden verstrekt.

Copyright
Copyright 2009 SOWIESO 030. Niets van de website, brochure of het boek van SOWIESO 030 mag worden overgenomen, verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt d.m.v. druk, fotokopie, microfilm of op welke wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SOWIESO 030.

ARTIKEL 1 – PRIJZEN
De vermelde prijzen op de website van Musik in Berlin zijn per persoon en alleen geldig bij de minimale bezetting van 10 personen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

ARTIKEL 2 – MINIMUM DEELNAME
Bij alle excursies geldt een minimum aantal deelnemers van 10. Wanneer het minimum aantal deelnemers niet gehaald wordt, behoudt SOWIESO 030 zich het recht voor om de reis/excursie te annuleren. SOWIESO 030 behoudt zich het recht om bij groepen die de minimale bezetting van 10 personen niet halen, deze openstaande plekken afzonderlijk te verkopen.

ARTIKEL 3 - HOOFDBOEKER IN GEVAL VAN GROEPEN
De hoofdboeker/organisatie/school van de groep is aanspreekpersoon voor de andere reizigers en is de contactpersoon voor SOWIESO 030. De hoofdboeker is contractspartij en is financieel/juridisch verantwoordelijk, bovendien verantwoordelijk voor de correspondentie aan de medereizigers. Klachten worden alleen in behandeling genomen indien deze zijn ingediend door/namens de hoofdboeker.

ARTIKEL 4 – INSCHRIJVING EXCURSIEREIS VAN GROEP
Bij excursiereizen met een inschrijving is het aantal deelnemers vaak nog niet bekend. Belangrijk is het dan om SOWIESO 030 regelmatig (tenminste wekelijks) op de hoogte te houden over het aantal inschrijvingen. Uiterlijk 10 weken vóór vertrek dient het definitieve aantal deelnemers doorgegeven te worden, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen. Het niet behalen van het minimale groepsaantal van 10 personen is voor de hoofdboeker geen reden voor annulering van de reis/excursie.

ARTIKEL 5 - PREFERENTIES
Iedere groep wil bijvoorbeeld graag alle deelnemers bij elkaar en op één groepskamer of één gang. Ook in geval van individuele boekingen waarbij 2 personen een 1-persoonskamer boeken, kan een wens zijn om de kamer naast elkaar te boeken. Helaas is dit niet altijd te realiseren. SOWIESO 030 zal te allen tijde haar best doen om zoveel mogelijk tegemoet te komen aan alle wensen, maar kan dit niet garanderen, tenzij uitdrukkelijk vermeld in de offerte. Is een wens zo essentieel dat een overeenkomst alleen zal worden afgesloten indien vaststaat dat aan deze wens wordt voldaan, dan is er sprake van een essentie. Kosten voor een essentie bedragen € 38, - p.p.

ARTIKEL 6 - ONLINE RESERVEREN
Door het invullen en verzenden van het boekingsformulier verklaar je akkoord te gaan met de reissom en reisvoorwaarden van Musik in Berlin. Je geeft opdracht tot reservering van de geboekte reis en eventuele aanvullende diensten. Je voldoet na ontvangst van de factuurbinnen 10 dagen een aanbetaling van 50% van de reissom en uiterlijk 6 weken voor vertrek de resterende reissom.

ARTIKEL 7 – BEVESTIGEN EN ANNULEREN
Een boeking is definitief na het online invullen van het boekingsformulier of een ondertekende boekingsbevestiging. Deze reservering is bindend en bij annulering nadien zijn de annuleringskosten, zoals hieronder vermeld, verschuldigd. Bij annulering van de gehele groep zullen wij, ongeacht het aantal personen, de volgende annuleringskosten in rekening brengen aan de hoofdboeker.

Annuleringskosten per persoon:

• Bij annulering tot 50 dagen vóór vertrek: € 100,- aan administratie- en gemaakte boekingskosten.
• Bij annulering vanaf de 50e dag tot de 30e dag vóór vertrek: 45 % van de totaalsom
• Bij annulering vanaf de 30e dag tot de 20e dag vóór vertrek: 50 % van de totaalsom
• Bij annulering vanaf de 20e dag tot de 14e dag vóór vertrek: 60% van de totaalsom.
• Bij annulering vanaf de 14e dag tot de 5e dag van vertrek: 75% van de totaalsom.
• Bij annulering vanaf de 5e dag tot de vertrekdag: 90 % van de totaalsom
• Bij annulering op de dag van vertrek of daarna: de volledige totaalsom. 

Binnen een groep is de kans op annuleringen groot. Adviseer daarom je medereizigers om een annuleringsverzekering af te sluiten zodat je niet achteraf met hoge kosten komt te zitten. De annuleringsverzekering dekt ook de ongenoten reisdagen bij vroegtijdig afbreken van de reis/excursie.

Annuleringen dienen schriftelijk binnen 3 dagen na de gebeurtenis waardoor de excursie (geheel of gedeeltelijk) wordt geannuleerd te worden gemeld. Houd er rekening mee dat een annulering nooit kosteloos verloopt. Alleen indien je een annuleringsverzekering hebt afgesloten èn bij een geldige reden heb je recht op gedeeltelijke teruggave van de totaalsom. SOWIESO 030 kan een annulering alleen in behandeling nemen wanneer deze schriftelijk is ingediend, in geval van een groep door de hoofdboeker. Een medereiziger is niet hoofdelijk aansprakelijk en kan daarom geen annulering doorgeven.

ARTIKEL 8 – WIJZIGINGEN
Na het opmaken van de factuur kun je tot 28 dagen voor vertrek één en ander wijzigen (voor zover de gewenste wijziging nog mogelijk is > bijvoorbeeld een extra deelnemer.). Voor iedere wijziging worden € 20,- wijzigingskosten in rekening gebracht plus de eventuele door de wijziging ontstane extra kosten.

ARTIKEL 9 - BETALINGSVOORWAARDEN
De factuur die je van ons ontvangt na bevestiging van de excursie bestaat uit een aanbetaling (van 50% van de totale som). De aanbetaling moet 10 dagen na boeking voldaan zijn en het volledige factuurbedrag uiterlijk 6 weken vóór vertrek. Als de betalingsverplichtingen niet volledig wordt nagekomen, is SOWIESO 030 gemachtigd de groepsreis niet uit te voeren.

ARTIKEL 10 – VERTRAGINGEN
SOWIESO 030 is nimmer aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door weersomstandigheden, pech, technische storingen, treinuitval  of andere onvoorziene zaken. Ook voor treinomleidingen, overstappen of langere treinroutes (zowel op het NS HiSpeed trajcet als het OV in Berlijn) i.v.m. werkzaamheden vallen niet onder aansprakelijkheid vna SOWIESO 030.

ARTIKEL 11 – UITSLUITNG
Indien een deelnemer de regels overtreedt of ernstig wangedrag vertoont, wordt hem en zijn eventuele excursiedeelnemers verdere deelname aan de excursie ontzegd. De volledige verantwoordelijkheid voor alle gevolgen die uitsluiting van verdere deelname aan de excursie met zich meebrengt zijn voor rekening van betreffende deelnemer.

ARTIKEL 12 – AANKOMST EN VERTREK
Op de aankomstdag kunt je de hostelkamer meestal pas rond 17.00 uur betrekken, op de vertrekdag dien je de kamer rond 09.00 uur te hebben verlaten, tenzij anders overeengekomen. De excursie/reis wordt aangeboden als logies en ontbijt (LO): overnachting en ontbijt (, tenzij anders overeengekomen). De verzorging begint met een ontbijt op de dag na aankomst en eindigt met ontbijt op de dag van vertrek.

ARTIKEL 13 - REISPAPIEREN
De reispapieren worden, uiterlijk 1 week, voor vertrek verstuurd (naar de hoofdboeker). In geval van een groep is de hoofdboeker verantwoordelijk voor het verstrekken de juiste vertrekinformatie aan de medereizigers en uitdelen van de reispapieren. 

ARTIKEL 14 – TREINTICKETS
Wanneer Musik in Berlin geboekt wordt inclusief treinreis, is het treinkaartje (retour) geldig vanaf vertrekpunt Schiphol tot Berlin Ostbahnhof. Reizigers kunnen opstappen op alle tussenliggende stations in Nederland, te weten: Schiphol, Amsterdam Zuid, Duivendrecht, Hilversum, Amersfoort, Apeldoorn, Deventer, Almelo en Hengelo. Een treinkaartje naar en van een van deze tussenliggende stations is niet bij de boeking inbegrepen!

ARTIKEL 15 - EXCURSIELEIDING
Op alle bestemmingen is Nederlandssprekende excursieleiding aanwezig. Zij zorgen ervoor dat alles op de bestemming goed verloopt. Zij zijn dagelijks (telefonisch) bereikbaar voor vragen, problemen en/ of eventuele klachten en gedurende de week organiseren zij diverse activiteiten.

ARTIKEL 16 – REIS- EN BAGAGEVERZEKERING
Wij adviseren je om binnen de groep te controleren of iedereen een reisverzekering heeft afgesloten. Deze vergoedt de medische kosten in het buitenland, schade of verlies van bagage en ter plekke gehuurde materialen.

ARTIKEL 17 – REISDOCUMENTEN
Het is verboden om met een verlopen paspoort of identiteitskaart te reizen.

ARTIKEL 18 - VERLOREN VOORWERPEN
SOWIESO 030 kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor de vermissing van bagage. Indien je iets belangrijks bent vergeten in je hostel, dan kun je dat kenbaar maken aan het kantoor van SOWIESO 030. Je kunt dit tot uiterlijk één week na thuiskomst melden. Alle meldingen die na één week binnenkomen, worden niet meer in behandeling genomen.

ARTIKEL 19 - ONTEVREDEN OF KLACHTEN
Heb je klachten over de excursie of ben je ontevreden over jouw hostel, dan dien je dit direct te melden aan de receptie van je accommodatie en aan de vertegenwoordiging van SOWIESO 030 ter plaatse. Deze handelwijze is absoluut noodzakelijk omdat SOWIESO 030 op het moment dat je jouw klacht kenbaar maakt, daaraan meestal direct wat kan doen. Achteraf, na thuiskomst is het natuurlijk niet meer mogelijk de problemen op te lossen. Klachten die op de bestemming niet zijn gemeld, worden in Nederland niet in behandeling genomen. Wordt jouw klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost, dan kun je uiterlijk binnen één maand na afloop van de reis/excursie je klacht schriftelijk (met een motivatie) indienen.

ARTIKEL 20 – BOEK
Tenzij anders overeengekomen krijgt elke deelnemer uiterlijk 2 weken voor vertrek het boek Muziekreis door het Berlijn van toen en nu - van jazzhel tot technohemel toegestuurd. Een eventuele hoofdboeker is verantwoordelijk voor het uitdelen van de boeken aan de deelnemers/reizigers.